Regulamin

1.Termin.Wykonane usługi wysyłamy na następny dzień roboczy od momentu zapłaty kartą lub wpływu na konto.

W przypadku wybrania opcji: odbiór w punkcie, są gotowe do odbioru na następny dzień roboczy od godziny 16:00 od momentu zapłaty kartą lub wpływu na konto.

2.Format plików. Odbitki są wykonywane z plików w formatach jpg. Inne formaty wymagają uzgodnienia z firmą.

3.Przechowywanie. Po realizacji zlecenia pliki, które nie zostały przez Klienta umieszczone w Jego albumie internetowym, są usuwane z systemu. Zrealizowane zlecenia fotograficzne, które nie zostały przez Klienta odebrane przechowujemy 3 miesiące.

4.Reklamacje.Każdą z usług wykonujemy z możliwie najwyższą starannością co oznacza, że z taką samą starannością potraktujemy każdą zgłoszoną reklamację. Reklamowaną usługę należy dostarczyć lub przesłać, w kopercie źródłowej. Reklamacja zostanie rozpatrzona następnego dnia roboczego po jej wpływie do firmy i usługa zostanie przerobiona zgodnie z oczekiwaniem klienta. Nie dyskutujemy czy oczekiwania klienta nie są przesadzone, sprawdzamy tylko czy są technicznie możliwe do spełnienia.

5.Faktury. Na żądanie wystawiamy faktury VAT

6.Wady adresu. W przypadku braku kompletnego lub błędnego adresu odbioru zlecenia – termin wysyłki jest liczony od momentu jego uzupełnienia.

7.Prawo autorskie. Wykonawca przyjmuje, że wszystkie przesłane materiały zdjęciowe posiadają prawa autorskie Klienta. Jeżeli wykonane przez Wykonawcę zlecenie naruszy prawo autorskie osób trzecich, całą odpowiedzialność za to ponosi sam Klient i jest On w takim wypadku zobowiązany do zwrotu ewentualnych kosztów poniesionych przez Wykonawcę w związku z dochodzeniem prawnym

8.Dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zlecenia Klienta i nie będą przetwarzane w żadnym innym celu. Przekazanie danych osobowych przez Klienta stanowi wyrażenie zgody na ich wykorzystanie przez Wykonawcę w zakresie, który został określony powyżej.

9.Inne. Sugerowana rozdzielczość pliku dla formatu 10x15 wynosi 1200x1800. Maksymalny rozmiar jednego pliku to 5 MB. Zlecenie nieopłacone jest usuwane z systemu po 5 dniach od złożenia.

10.W razie jakichkolwiek problemów bądź wątpliwości prosimy o kontakt.